Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo quando usi l'app Plettro (iPhone, iPad e Mac) e il sito plettro.app, perché li trattiamo e quali diritti hai. Raccogliamo solo quello che serve a far funzionare l'app. Non facciamo pubblicità, non vendiamo dati e non ti tracciamo tra app e siti di altri.

1. Chi è il titolare del trattamento

2. Quali dati trattiamo e perché

Account

L'account è facoltativo: senza account i tuoi brani restano solo sul dispositivo. Se entri con Accedi con Apple riceviamo da Apple un identificativo dell'account e un indirizzo email, che può essere quello nascosto creato da Apple («Nascondi la mia email»). Se lo dai tu, il nome serve solo a proporlo nelle immagini delle tue serate. Usiamo questi dati per farti entrare e per tenere uguale la tua libreria su tutti i tuoi dispositivi.

La tua libreria

Brani con testo e accordi, scalette, serate, appunti, preferenze (per esempio trasposizione e velocità), partiture, la foto del profilo se la scegli, e l'elenco dei tuoi dispositivi collegati. Li conserviamo per mostrarteli e sincronizzarli. Se fai parte di una band, i brani e le scalette della band li vedono gli altri membri.

Microfono e riconoscimento vocale

Quando usi la funzione che segue il brano ascoltando, l'app analizza il suono sul dispositivo per riconoscere gli accordi. L'audio non viene registrato, salvato né inviato a noi. Per capire le parole cantate l'app usa il riconoscimento vocale di Apple, che, secondo le regole di Apple, può elaborare l'audio sui server di Apple. Il microfono si usa solo se gli dai il permesso, e puoi toglierlo quando vuoi nelle Impostazioni del dispositivo.

Diari di prova (solo versioni di prova)

Nelle versioni di prova distribuite con TestFlight, quando fermi l'ascolto l'app ci manda un diario tecnico della sessione: gli accordi riconosciuti, il volume, le frasi capite dal riconoscimento vocale e i cambi di riga. Niente audio. Ci serve a migliorare la funzione che segue il brano. Nella versione dell'App Store questi diari non vengono inviati senza il tuo consenso esplicito.

Trascrizione dei fogli e tonalità del disco

Se usi la trascrizione precisa di una scansione o di un PDF, la foto della pagina viene inviata ad Anthropic (il servizio Claude) per trasformarla in testo e accordi. Per cercare il titolo ufficiale e la tonalità della registrazione originale vengono inviati ad Anthropic il titolo, l'artista e il testo del brano, e il servizio può cercare informazioni pubbliche sul web. Succede solo quando usi queste funzioni. Il risultato torna a te e lo controlli prima di salvarlo.

Copertine e anteprime

Per mostrare la copertina del disco e l'anteprima audio, l'app cerca titolo e artista nel catalogo pubblico di Apple (iTunes e Apple Music).

Abbonamenti

Plettro Pro e Plettro Band si acquistano con il tuo ID Apple e li gestisce Apple. Noi non riceviamo i dati di pagamento. Riceviamo da Apple i dati della transazione: prodotto, date di inizio e di scadenza, rinnovi, disdette e rimborsi, e un identificativo che lega l'abbonamento al tuo account. Li usiamo per attivare l'abbonamento su tutti i tuoi dispositivi.

Rapporti di errore

Se l'app si chiude per un errore o si blocca, ci arriva un rapporto tecnico del sistema (MetricKit di Apple): modello e versione del dispositivo, versione dell'app e il punto del codice in cui è successo, insieme a un identificativo casuale del dispositivo. Non contiene i tuoi brani. Ci serve a correggere gli errori.

Assistenza

Se ci scrivi, usiamo il tuo indirizzo email e quello che ci racconti per risponderti.

Il sito plettro.app

Il sito non usa cookie di profilazione né strumenti di statistica di terze parti. Il fornitore che lo ospita registra, per sicurezza e per il funzionamento del servizio, dati tecnici delle richieste come l'indirizzo IP.

3. Su quali basi

• Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): account, libreria, sincronizzazione, abbonamenti, trascrizione e ricerca della tonalità quando le chiedi, assistenza.
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): rapporti di errore, sicurezza del servizio e prevenzione degli abusi.
• Consenso (art. 6.1.a GDPR): accesso al microfono e al riconoscimento vocale, chiesto dal sistema, e diari di Ascolta nella versione dell'App Store. Puoi revocarlo quando vuoi.
• Obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR): per esempio i dati fiscali e contabili.

4. A chi affidiamo i dati

Usiamo fornitori che trattano i dati per nostro conto, con accordi sul trattamento dei dati:

Quando i dati vanno fuori dall'Unione Europea, il trasferimento si basa sulle garanzie previste dal GDPR: le decisioni di adeguatezza, come il quadro UE-USA per la protezione dei dati, o le clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Non vendiamo e non cediamo i dati a nessuno per fini commerciali.

5. Per quanto tempo

• Account e libreria: finché hai l'account. Se lo elimini dall'app (Profilo → Elimina account), cancelliamo subito account, libreria, scalette e foto del profilo. Restano solo eventuali copie di sicurezza tecniche, che si sovrascrivono entro pochi giorni.
• Diari di prova: al massimo 90 giorni.
• Rapporti di errore: al massimo 12 mesi.
• Email dell'assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta, poi al massimo 24 mesi.
• Dati degli abbonamenti: per la durata dell'abbonamento e per i tempi richiesti dalla legge fiscale.

Le foto e i testi inviati per la trascrizione o per la ricerca della tonalità non li conserviamo noi. Anthropic li tratta secondo le sue condizioni per i servizi commerciali.

6. I tuoi diritti

Puoi chiederci di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento o opporti, e di riceverli in un formato leggibile (portabilità). Buona parte la fai già dall'app:

• Profilo → Scarica i miei dati: una copia dei tuoi brani e delle tue scalette;
• Profilo → Elimina account: cancellazione immediata.

Per tutto il resto scrivi a assistenza@plettro.app: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento non rispetti la legge, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

7. Minori

Per usare Plettro con un account devi avere almeno 14 anni. Sotto i 14 anni serve il consenso di un genitore o di chi ne fa le veci.

8. Modifiche

Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in cima. Se cambia qualcosa di importante, te lo diciamo nell'app.